En Suplenet (en adelante, “el Sitio” o “nosotros”), valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando accedes o compras en nuestro sitio web. Al utilizar el Sitio, aceptas las prácticas descritas a continuación.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
1.1. Datos de registro y cuenta
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
1.2. Datos de pago
- Información de tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago (procesada de forma segura por pasarelas de pago externas).
1.3. Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y enlaces en los que haces clic
- Cookies y tecnologías similares (para fines de análisis y personalización)
1.4. Otros datos
- Información que nos proporcionas voluntariamente al contactarnos o suscribirte a newsletters y promociones.
2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN
2.1. Procesamiento de pedidos
Utilizamos tus datos para gestionar las compras que realizas en el Sitio, incluyendo la validación de pagos, la entrega de productos y la emisión de facturas.
2.2. Comunicación y atención al cliente
Podemos usar tu correo electrónico o número de teléfono para informarte sobre el estado de tu pedido, responder a tus consultas o notificarte cambios en nuestros servicios.
2.3. Marketing y promociones
Con tu consentimiento, enviaremos información sobre ofertas, lanzamientos de nuevos productos o descuentos especiales. Puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones en el correo o contactándonos directamente.
2.4. Mejoras del Sitio y análisis
Analizamos datos de navegación (cookies, IP, etc.) para entender cómo interactúas con el Sitio y mejorar la experiencia de usuario, la funcionalidad y la relevancia de nuestros contenidos y productos.
3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
- Ejecución de un contrato: Para procesar tus pedidos y entregas.
- Consentimiento: Para el envío de newsletters, marketing y promociones.
- Interés legítimo: Para mejorar la experiencia de usuario, prevenir fraudes y gestionar estadísticas de uso.
4. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
4.1. Proveedores de servicios
Podemos compartir tu información con terceros de confianza que nos ayuden en:
- Procesamiento de pagos
- Envío y entrega de pedidos
- Análisis web y marketing
Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para realizar sus funciones y deben cumplir con nuestras directrices de privacidad.
4.2. Cumplimiento legal
Podremos revelar datos personales si la ley lo exige o para responder a solicitudes gubernamentales, órdenes judiciales o investigaciones relacionadas con actividades ilícitas.
5. CONSERVACIÓN DE DATOS
Mantendremos tus datos personales mientras exista una relación comercial o hasta que solicites su eliminación. En ciertos casos, podremos conservar la información más tiempo si la ley o regulaciones específicas lo exigen (por ejemplo, datos de facturación).
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
- Reconocerte en futuras visitas
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Puedes gestionar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies podría afectar la funcionalidad del Sitio.
7. SEGURIDAD DE TUS DATOS
En Suplenet aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción. No obstante, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
8. TUS DERECHOS
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales y conocer su uso.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para los fines descritos.
- Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Retirar tu consentimiento para el marketing en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información en la sección de “Contacto”.
9. ENLACES A SITIOS EXTERNOS
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10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Publicaremos la versión revisada con la fecha de actualización y, si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o en el Sitio.
11. CONTACTO
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